Het wissel omzetten

Regelmatig spreek ik ondernemers die iets nieuws willen, maar toch blijven hangen in het oude. Ze willen spoor A volgen en zijn daar heel consequent in, maar in hun handelen blijven ze onbewust op spoor B zitten. Hoe komt dat toch? En hoe kun je dit doorbreken? Hoe kun je het wissel omzetten en het nieuwe spoor gaan volgen?

De theorie

weten willen kunnenIn verandermanagement kom je vaak 3 aspecten tegen, die op 1 lijn gebracht moeten worden. En of je het nu hebt over “kennis, houding en gedrag”, “mind, body en attitude”, of over “weten, willen en kunnen”, maakt niet zoveel uit. Ze komen op hetzelfde neer. Zelf vind ik de laatste het meest sprekend, omdat het werkwoorden zijn. Ik zou ze zelfs nog iets sterker willen maken door te spreken over “weten, kiezen en doen”.

Als je op spoor B zit terwijl je spoor A wilt volgen, zit je blijkbaar met je denken op spoor A, maar in je handelen op spoor B. En dit kan voor hele bedrijven zo werken, dat A is afgesproken en B aan de orde van de dag is. Als we dan kijken naar weten, kiezen en doen, zien we direct wat nodig is. Het wissel omzetten is een bewuste keuze.

De missende schakel

In het kennisartikel “Spannende keuzes maken” heb ik beschreven hoe je ‘betere’ keuzes kunt maken. Als je dat proces volgt, ‘weet’ je dus wat het beste is. Maar ga je dat dan ook doen?

Veel mensen denken dat ze logisch handelen en doen wat ze weten dat het beste is. Maar is dat zo? Je kunt wel weten dat je meer moet bewegen, maar ga je het dan ook doen? Of mis je nog een schakel om de keuze echt te maken. Want als je “Ja” zegt tegen meer bewegen, waar zeg je dan “Nee” tegen? En trouwens, wat levert het jou eigenlijk op als je meer beweegt?

Zo werkt het in jouw bedrijf ook. Hoe werkt de clean desk policy bij jou op de zaak? En hoe gaat het met de goed opgeruimde werkplaats? Worden die nieuwe processen nu ook strakker aangehouden? En heb jij die website trouwens al gedelegeerd?

Je onbewuste brein

Er is de laatste decennia veel onderzoek gedaan naar de werking van ons brein. Onderzoekers zijn erachter gekomen dat 95% van ons gedrag onbewust gebeurt. Onze hersenen hebben bepaalde taken zodanig geautomatiseerd, dat we daarover niet meer nadenken. Slechts 5% van ons gedrag is het directe gevolg van ons denkvermogen. Wil je hier meer over lezen, lees dan “Brain Decides, Then Tells You Later (Roger Dooley, 2009) of kijk op whyofeverything.com.

En je raadt het al: Ons onbewuste brein is eigenlijk de baas. Dat laat jou met jouw intelligentie lekker ‘bedenken’ wat je wilt, terwijl het doorgaat met de dingen die het al jaren deed. Eigenlijk is dat een soort “culture eats strategy for breakfast” in jouw eigen hoofd.

In bedrijven werkt het hetzelfde. Zolang niemand het voortouw neemt om een nieuwe gewoonte aan te leren, blijven de oude ‘gewoon’ bestaan.

Omdenken

Het wissel omzetten begint met omdenken. Je moet allereerst bedenken wat het jou oplevert als je werkelijk gaat doen wat je zegt te willen. Het loslaten van dat websiteproject zal je in eerste instantie moeilijk vallen, omdat je grip verliest. Wat het je oplevert, is dat je meer tijd overhoudt voor andere zaken en dat degene aan wie je het hebt toevertrouwd hierdoor kan groeien.

Zo kan het implementeren van een strakker proces betekenen dat je op een telefoontje van jouw klant niet meer dwars door de organisatie kunt lopen om jouw klant ter wille te zijn. Je moet dan het proces gaan volgen. Wat het je oplevert, is een proces dat efficiënter loopt en minder kopzorgen geeft. Als je dus “Ja” zegt tegen dat efficiënte proces en minder kopzorgen, moet je “Nee” zeggen tegen de oude neiging om er zelf dwars doorheen te banjeren.

Gedragsveranderingmagic mirrors

Het daadwerkelijk omzetten van het wissel kun je het beste aanpakken door te beginnen bij jezelf. Wanneer jij dat websiteproject kunt loslaten, komen ze vanzelf niet alles meer aan jou vragen. En wanneer jouw mensen zien dat jij het nieuwe proces volgt en mensen aanspreekt die dat niet doen, zullen ze al snel mee schakelen.

De verandering begint bij de ondernemer, maar je hoeft het gelukkig niet allemaal zelf te doen. Het is goed om in zo een traject een business coach te hebben die je scherp houdt. Wil je eens kennismaken met Frank als business coach?

Laten we dan eerst eens vrijblijvend kennismaken.

 

Spannende keuzes maken

O nee, daar gaan we weer! In maart was het flink schrikken met corona en de ‘intelligente’ lockdown. Veel ondernemers schoten in de overlevingsstand: ze trapten op de uitgavenrem en hoopten dat het snel over zou zijn.

Nu is er een tweede golf, deze keer met een ‘gedeeltelijke’ lockdown. Hoe sta jij erin? De noodgrepen zijn nu wel op. Merk je dat je onder druk staat? Misschien zou je eigenlijk graag het roer om willen gooien. Maar dat kan toch niet? Nu investeren? Of toch wel? Hoe kun je dit soort spannende keuzes maken?

De markt is spannend

Als we iets geleerd hebben van eerdere crises, dan is het wel “cash is king”. Dat geldt tijdens een lock-down, maar ook op langere termijn, als er inderdaad een crisis komt, met stijgende werkeloosheid, meer faillissementen en dus ook minder werk.

Niet voor niets trapten ondernemers in maart op de uitgavenrem. We hoopten natuurlijk dat alles weer snel terug zou veren naar normaal, maar we wisten niet hoelang dat zou duren. In maart schreef ik al een artikel “Waarom business nooit meer ‘as usual’ wordt”. Intussen is er een tijdelijke ‘normaal’ opgelegd, waarvan iedereen weet dat het helemaal niet normaal is. Zodra het kan, willen we daar weer vanaf. Pas daarna kan er een ‘nieuwe normaal’ ontstaan.

Nu, 7 maanden later, zitten we dus nog steeds met onzekerheid. Die onzekerheid zorgt voor een soort verlamming in de markt. Wat gaat er gebeuren en wat moet je gaan doen? Zolang deze onzekerheid voortduurt, gaan we niet veel spannende keuzes maken.

Anticyclisch investeren

Mogelijk heb je wel nieuwe ideeën voor nieuwe producten, of voor een verandering in jouw voortbrengingsketen, of zelfs in jouw businessmodel. Maar het zijn onzekere tijden, met minder inkomsten en onduidelijkheid hoelang het nog duurt. Dit voelt niet als de ideale tijd om te investeren. Je wilt in eerste instantie overleven.

Frank The Future BelongsAan de andere kant, is dit misschien toch de beste tijd om te investeren. Als namelijk duidelijk is waar de nieuwe normaal naartoe gaat, zien al jouw concurrenten het ook en is jouw voorsprong vervlogen. De toekomst is aan ondernemers die kansen zien voordat ze voor iedereen duidelijk worden. Als je nu innoveert, kun je na de crisis direct gaan groeien.

Wist je trouwens dat de beste innovaties vaak tijdens een crisis plaatsvinden? Zolang je kunt doorgaan met jouw business, is er geen reden om te vernieuwen. In goede tijden gaan daarom veel goede ideeën gewoon verloren. De urgentie van een crisis maakt enorm veel creativiteit los en dwingt ondernemers tot actie. Gebruik die creativiteit dus goed.

Spannende keuzes

De meeste spannende keuzes, zijn keuzes waar intellect en gevoel tegen elkaar in gaan. Investeren in onzekere tijden gaat tegen ons overlevingsinstinct in. We hebben altijd geleerd om bij gevaar voorzichtig te zijn en bij twijfel niet in te halen. Hoe kun je dan de keuze maken om te gaan investeren in tijden van onzekerheid?

FBC gevaar voorzichtigEr zijn ondernemers die zeggen dat risico nu eenmaal bij het ondernemen hoort en dat je gewoon lef moet hebben. Dat klinkt heel stoer en de succesverhalen zijn altijd mooi. De blunderverhalen worden minder vaak verteld, maar zijn er natuurlijk ook.

De meeste ondernemers denken wel goed na voordat ze spannende keuzes maken. En dat is heel verstandig. Als je een goed doordacht plan hebt, kun je langer volhouden, ook als het tegenzit. En geloof me: ook als je er goed over nagedacht hebt, zul je nog steeds lef nodig hebben. Het komt dan nog steeds aan op durven ondernemen.

Het intelligente beslisproces

Je kunt op verschillende manieren tot een besluit komen. Je kunt bijvoorbeeld een plan B bedenken en afwegen of het beter is dan plan A. Als dat zo is, kun je kiezen om plan B te gaan volgen. Na verloop van tijd ondervind je de belemmeringen van plan B en ontdek je plan C, dat nog beter is. Dan stap je over op plan C. Dit wordt in de literatuur het vuilnisbakmodel genoemd. Dat klinkt niet aantrekkelen, maar deze methode wordt (onbewust) wel het meest gebruikt, zeker onder druk.

Zelf ben ik een sterk voorstander van het rationele model:

  1. Identificeren van het probleem.
  2. Alternatieve oplossingen genereren.
  3. Kiezen van een oplossing.
  4. Implementeren en evalueren van de oplossing.

Het grote voordeel van het rationele besluitvormingsmodel is dat je een moment hebt waarop je verschillende oplossingen naast elkaar legt en een keuze maakt. Als je een nieuwe medewerker wilt aannemen, heb je toch ook het liefste de keuze uit meerdere kandidaten? Het kiezen voor een nieuw product of nieuw businessmodel is een veel belangrijkere stap. Gun jezelf daarom de keuze uit meerdere opties.

Kiezen in de praktijk

In de praktijk kun je dit het beste doen door niet 1, maar meerdere mogelijke oplossingen te bedenken en die tegen elkaar af te wegen. Door middel van een goede brainstorm kun heel veel ideeën genereren. Daaruit kun je gevoelsmatig al snel een shortlist maken van de beste 3 tot 5 kanshebbers.

Om te bepalen welk idee het beste is, moet je verder op de ideeën inzoomen. Een lijst met voor-en nadelen is een optie, maar naarmate de keuzes spannender zijn, lijken meer details belangrijk. Dat maakt de keuze lang niet altijd eenvoudiger, want we kunnen met ons brein de complexiteit van te veel details niet goed aan.

FBC kansen objectiverenIn mijn adviespraktijk gebruik ik vaak een objectivering met 2 assen. Op de X-as staat een maat voor de snelheid, het gemak en/of de zekerheid waarmee je jouw plan kunt realiseren. Op de Y-as staat wat het jou op gaat leveren, in geld, geluk en/of gezondheid. Belangrijk is om de posities niet te bepalen op gevoel, maar te koppelen aan objectieve criteria, ook al moet je die inschatten. Het is vaak verrassend wat deze visualisatie oplevert.

Samen maak je betere keuzes

Spannende keuzes maken kun je beter niet alleen doen. Als je de plannen met iemand anders bespreekt, krijg je uit de dialoog een verrijking van inzichten. Als jouw sparringpartner het vermogen heeft om te coachen, krijg je bovendien meer inzicht in jouw persoonlijke afwegingen. Dat laatste kan jou helpen om niet in jouw oude patroon te blijven hangen en het probleem van Plan A echt op te lossen.

Wil je eens sparren met een business coach over jouw ondernemersvraagstuk? Plan een vrijblijvende kennismaking in. Dat kan zowel offline als online en er is nog nooit iemand dommer van geworden.

Te weinig tijd

Help: de ondernemer heeft voor alles te weinig tijd! (Zo kopte een artikel op Baaz in juli 2020). Te weinig tijd voor innovatie, te weinig tijd voor klanten, te weinig aandacht voor de strategie, het vinden van een balans tussen werk en privé en aandacht voor een gezonde leefstijl. Lees in dit artikel hoe jij als ondernemer beter met jouw tijd om kunt gaan.

 

We hebben allemaal evenveel tijd

We zeggen dat we te weinig tijd hebben. Dat suggereert dat we behoefte hebben aan extra tijd. Maar die kun je niet maken en ook nergens kopen. Zolang je denkt dat tijd het probleem is, kun je het niet oplossen. We hebben allemaal evenveel tijd, nl. 24 uur per dag en 7 dagen per week. En daar moeten we het mee doen.

Om dit probleem te tackelen, moeten we het anders definiëren. Het gaat niet over te weinig tijd, maar over teveel op je ToDo lijst hebben staan. Vanuit dat oogpunt is het gewoon een kwestie van prioriteiten stellen.

Urgent en Belangrijk

FBC time management EisenhouwerBij het stellen van prioriteiten is de eerste en meest bekende stap in timemanagement om onderscheid te maken tussen wat wel of niet belangrijk en wel of niet urgent is. Dat is de Eisenhouwer methode.

De theorie is eenvoudig, maar hoe ga je dit toepassen wanneer je het druk hebt? Op dat moment dat je al tijd tekort komt. En op een later moment, als je wel tijd hebt, zit deze oefening in het vakje “belangrijk en niet urgent”.

Kortom: met deze methode los je niet het acute tijdsprobleem op. Deze methode kun je gebruiken om jouw tijdprobleem structureel op te lossen. Je moet het inplannen. En dan kun je rustiger nadenken wat echt belangrijk is en aan wie je zaken kunt delegeren. Naarmate jouw bedrijf ontwikkelt, moet je dit trouwens regelmatig herhalen.

Delegeren kun je leren

Delegeren kan best lastig zijn, maar gelukkig kun je het leren. Ook hier geldt dat je dit niet op het drukste moment kunt regelen. Je hebt namelijk competente mensen nodig aan wie je iets over durft te laten. Die komen er niet vanzelf. Die moet je om je heen verzamelen. En ja, daar zul je tijd in moeten investeren.

FBC - de ondernemer als leiderEn als je de competente mensen geregeld hebt, moet je ze natuurlijk niet in detail vertellen hoe ze hun werk moeten doen. Die hebben ruimte nodig om het op hun eigen manier en op eigen kracht te regelen. Dat is een typische groeistap ik jouw ontwikkeling als ondernemer. Zie het kennisartikel “Groeien als Ondernemer”.

De 4 kleuren methode

Tot nu toe hebben we beredeneerd vanuit jou als ondernemer en jouw onderbuikgevoel over belangrijkheid. We kunnen dat onderbuikgevoel wat meer handen en voeten geven door te kijken naar de processen binnen jouw bedrijf en naar jouw rol daarin.

Daarvoor hanteer ik de 4 kleuren methode. De 4 kleuren methode verdeelt de bedrijfsprocessen, jouw werkzaamheden en dus ook jouw tijd in 4 kleuren, te weten:

FBC 4 kleurenmodel

Hoeveel tijd jouw bedrijf nodig heeft voor deze activiteiten, hangt af van de fase waarin jouw bedrijf zit. Wat je daarvan zelf doet, heeft naast belangrijkheid ook te maken met jouw kwaliteiten, want dingen waar je niet goed in bent, kun je beter uitbesteden.

De toepassing

Wil je meer aandacht voor belangrijke dingen? Kom dan naar de workshop “4K timemanagement”, speciaal voor ondernemers.

 

Vakantie is een tijd voor bezinning

Lees meer

De bedrijfslevenscyclus

Elke onderneming is uniek en doorloopt zijn eigen unieke ontwikkeling. Toch doorloopt elke onderneming dezelfde patronen als andere bedrijven. We noemen dat de bedrijfslevenscyclus en die is eigenlijk afgeleid van de product lifecycle. Dat is interessant. Want als je herkent waar je staat, kun je leren van andere bedrijven.

 

De startfase

Als je een onderneming start, begin je aan jouw bedrijfslevenscyclus. Je gaat in de markt vertellen wat je aanbiedt en je gaat op zoek naar leads en naar jouw eerste klanten. De eerste stappen van deze startfase zijn wel leuk, maar dan kom je in de fase dat je meer klanten nodig hebt en de successen moet gaan herhalen. Die periode kan lastig zijn. In jouw zoektocht naar succes kom je de nodige uitdagingen tegen en moet je zogezegd door een soort onzichtbare muur heen breken, of misschien wel door meerdere muren.

 

De groeifase

Wanneer je eenmaal jouw sleutels naar succes hebt gevonden, wordt het makkelijker om dat succes te herhalen. Je weet wat wel en niet werkt en je wordt steeds effectiever. Dat brengt je in de groeifase. Groeien is leuk, maar je bereikt al snel een plafond. Je hebt meer mensen nodig, meer handelskanalen, meer samenwerkingen, grotere partners, handige systemen en/of duidelijke processen. Je moet tenslotte de groei bij zien te houden of op gang zien te houden. Als je het goed doet, kun je meerdere groeistappen achter elkaar maken.

Stabilisatie of krimp

Hoe goed of mooi jouw producten en diensten ook zijn, er komt een moment dat de economie omslaat, de markt verzadigd raakt of concurrentie oprukt. Na verloop van tijd komt er zelfs krimp. Dan blijkt stilstand achteruitgang te zijn en moet je gaan vernieuwen. Vernieuwen is vaak makkelijker gezegd dan gedaan, zeker wanneer je bedrijf intussen groot en log is geworden. Vernieuwen is dan een hele kunst, maar het kan wel.

Vanuit een situatie van stabiliteit of krimp kun je best weer opkrabbelen en een volgende bedrijfslevenscyclus in gaan. Dat patroon kun je een aantal keren herhalen.

Pre-pensioen

Vroeg of laat komt voor elke ondernemer een moment om het bedrijf over te dragen of op te heffen. Overdracht biedt continuïteit voor medewerkers en klanten. Het voorziet ook in een stukje pensioen voor de verkopende ondernemer. Daarvoor moet je als ondernemer wel op tijd beginnen.

Als een bedrijf echt niet meer te levensvatbaar is, moet je eruit zien te halen wat er nog in zit. Als je dat op tijd doet, kun je er nog wat waarde uit halen en/of continuiteit bieden voor medewerkers en klanten.

In welke fase zit jij? En wat betekent dat?

Wil je weten waar jouw bedrijf staat en wat de volgende stap is? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking.

Groeien als Ondernemer

Als ondernemer ben je vooral bezig met jouw onderneming. De afgelopen maanden had je weer genoeg te doen. Of je nu bezig bent geweest met noodmaatregelen, het vinden van nieuwe inkomsten of met het bolwerken van extra orderstromen, de aandacht gaat eerst uit naar de business. Logisch! En zo gaat het eigenlijk altijd. Als ondernemer heb je nauwelijks door dat jouw onderneming afhankelijk is van jouw persoonlijke ontwikkeling. Mag ik je eens vragen wat jij doet om te groeien als ondernemer?

De ondernemer als vakspecialist

FBC - de ondernemer als vakspecialistDe meeste ondernemers beginnen als vakspecialist. Dat geldt zeker voor de grote groep instromende ondernemers die jarenlang in loondienst kennis en ervaring heeft opgebouwd en ontdekt dat die constructie hem of haar ook beperkt. Maar ook als je net van school komt en als ondernemer begint, heb je een vak of specialisme nodig waarin je uitblinkt en waarmee je opdrachten krijgt. Dat is de basis om te beginnen met ondernemen.

Om te groeien als ondernemer ben je in het begin bezig met de combinatie van vakspecialist en ondernemer. Als vakspecialist wil je gewoon je werk doen. Als ondernemer moet je daar een heleboel bij doen, zoals werken aan zichtbaarheid, netwerken, verkopen en het regelen van allerlei ondersteunende zaken, zoals een website, social media, visitekaartjes, administratie, etc.

Het kan even duren voordat je succes in de markt krijgt, maar dan begint het ook wel te lopen. Je moet dan op zoek naar wat je kunt uitbesteden, zodat je optimaal kunt focussen op jouw rol als vakspecialist. Dat is tenslotte waarmee je jouw geld verdient en hoe jij kunt groeien als ondernemer. Als je heel goed in je vak bent, kun je op den duur meer vragen voor je werk, maar aan jouw uren zitten grenzen.

De ondernemer als meewerkend voorman

FBC - de ondernemer als meewerkend voormanNa verloop van tijd komt er een moment dat je de grenzen van jouw inkomen met vakmanschap hebt bereikt. De volgende stap om te groeien als ondernemer is dat je meewerkend voorman gaat worden.

Wanneer je mogelijkheden ziet om meer betaald werk binnen te halen dan je zelf aan kunt, is het tijd om een team om je heen te verzamelen. Of dat team bestaat uit freelancers, mensen op de payroll of personeel in loondienst, mag je natuurlijk zelf weten. Maar je hebt ze wel nodig en ze moeten aangestuurd worden. Dat is in principe ook geen probleem, want jij weet als vakspecialist precies hoe het moet.

Naarmate het drukker wordt, ga je merken dat het ook een ballast wordt dat je altijd overal zelf bij moet zijn. Je zou zaken wel willen delegeren, maar je weet niet goed hoe. Het is alsof jij en jouw team in een soort systeem zitten, waar je niet bovenuit kunt stijgen. Dat heeft vaak te maken met overtuigingen bij jezelf, met onkunde van jouw team, of met bepaalde gewoontes die je moeilijk kunt veranderen. Als je verder wilt groeien als ondernemer, is het dan tijd om de leider te worden.

De ondernemer als leider

FBC - de ondernemer als leiderOm te groeien als ondernemer ga je in deze fase jouw aandacht verschuiven van de uitvoering van de opdrachten naar het aansturen van de organisatie. Het ideale beeld is dat de organisatie soepel gaat draaien en dat jij bijstuurt waar dat nodig is.

In deze fase moet je als ondernemer leren delegeren. Dit vinden veel ondernemers moeilijk, omdat je daarmee minder controle hebt. Maar gelukkig kun je delegeren echt leren. Het is namelijk geen kwestie van loslaten, maar van vertrouwen in en van vakbekwaamheid van jouw teamleden. Je delegeert geen taken, maar verantwoordelijkheden. Hiermee geef je mensen ruimte om te ontwikkelen en dat geeft ook weer ruimte voor jouw onderneming om verder te groeien.

In deze fase moet je ook leren ontdekken waar het mis gaat in de uitvoering zonder zelf de gaten dicht te willen lopen. Het sturen doe je via mensen, middelen, processen en systemen. Naarmate de onderneming groeit, ga je merken dat het systeem gaat piepen en kraken. Dan is het tijd voor vernieuwing. Om dan verder te groeien als ondernemer, moet je weer een niveau hoger zien te stijgen en word je de strateeg.

De ondernemer als strateeg

FBC - de ondernemer als strateegDe stap van leider naar strateeg is waarschijnlijk de grootste stap voor een ondernemer. Dat is met name omdat dit gepaard gaat met een lastige fase in de ontwikkeling van het hele bedrijf. Hier moet je meer conceptueel naar jouw bedrijf gaan kijken en het bedrijf voorbereiden op jouw afwezigheid. En tegelijkertijd is jouw bedrijf nog niet zover, dus ben je ook nog steeds de leider.

Om strategisch leider te worden, ga je de onderneming voorbereiden op het toekomstplaatje, vanuit een heldere visie. Dat vraagt vaak een herdefinitie van het aanbod, van de marktkanalen en van de infrastructuur. In de uitwerking hoef jij niet meer alle mensen aan te sturen, maar ben je wel degenen die duidelijke lijnen uitzet. Hierdoor kun je jezelf misbaar maken in de operatie, zodat je aandacht en tijd hebt voor de vitaliteit van jouw onderneming en voor waardeontwikkeling op langere termijn.

Dat kan alleen als je mensen met vakkennis (vakspecialisten) hebt, mensen die op de uitvoering toezien (meewerkend voormannen) en mensen die de organisatie dagelijks aansturen (leiders). Als strateeg ben je misbaar geworden. Je hebt de handen vrij om nieuwe waarde toe te voegen aan jouw onderneming, of aan andere persoonlijke doelen.

De ondernemer met pensioen

FBC - de ondernemer met pensioenHet wordt niet altijd als een groeistap beschreven, maar ook afscheid nemen van het drukke ondernemersleven is een belangrijke ontwikkeling. Je kunt maar beter op tijd beginnen met de voorbereidingen, zeker als je zelf nog niet misbaar bent in jouw bedrijf. Houd rekening met een termijn van tenminste 5 jaar om het bedrijf te verkopen en daarin zelf misbaar te worden.

 

Waar sta jij?

Je hebt tijdens het lezen vast wel een beeld gekregen waar jij staat in jouw ondernemerschap. Ben je precies waar je zijn wilt, of heb je ambities om een volgende stap te maken? Wil jij groeien als ondernemer? Maak dan aandacht en tijd vrij voor jouw eigen ontwikkeling. Het zal resulteren in nieuwe ruimte voor je zelf en voor de ontwikkeling van jouw onderneming. Lees over dit onderwerp ook het eerdere artikel over De ondernemers levenscyclus.

Als business coach kunnen we jou helpen bij de ontwikkeling van jouw ondernemerschap. Graag nodigen we jou uit voor een gratis groeigesprek ter kennismaking.

 

STERKER uit de crisis komen

De coronacrisis heeft ons allemaal overvallen. We hadden in onze stoutste dromen het scenario dat zich nu afspeelt niet kunnen bedenken. De eerste reactie was natuurlijk om de nodige maatregelen te nemen en te kijken hoe we de schade kunnen beperken. Vervolgens komt de vraag of jouw bedrijf dit gaat overleven. En dan pas komt de vraag welke kansen deze crisis biedt en hoe jij sterker uit de crisis kunt komen. Want het zou toch mooi zijn als je STERKER uit de crisis komt dan je erin bent gegaan.

Directe maatregelen

We hadden wel gehoord over het virus in China, maar dat was ver weg. Toen het in Italië was aangekomen, kwam het al dichterbij, maar hoopten we nog dat het niet hier zou komen. En toen het hier kwam, hadden we nog steeds niet verwacht dat er een soort lockdown (intelligent of niet) zou komen. We hadden het misschien kunnen zien aankomen, maar voor de meeste ondernemers kwam het toch als een verrassing.

Toen de intelligente lockdown maatregelen werden aangekondigd, lag er bij de meeste bedrijven geen plan klaar. Als ondernemer moest je in allerijl de nodige maatregelen uitrollen, zoals beslissen over het thuiswerken, iedereen informeren en ook klantafspraken afbellen.

Damage Control

Noodpakket banen en economieDaarbij kwam natuurlijk gelijk de schrik dat dit weleens geld kan kosten. De ervaren ondernemers zijn gelijk gaan kijken hoe ze hun cashflow kunnen beschermen en waar ze in de kosten kunnen snijden, zodat de schade beperkt wordt. Dat is eigenlijk altijd de eerste stap: “damage control”. Gelukkig was de overheid snel om de nodige hulp aan te bieden.

We beschermen zoveel mogelijk wat we hebben en we weten het nog uit eerdere crisistijden: “Cash = King!” Menig bedrijf heeft daarom meteen de betalingstermijn naar crediteuren aangepast. Dat verplaatst natuurlijk het probleem in de keten, maar ervaring heeft geleerd dat dit nodig kan zijn om zelf te overleven.

Overlevingsmodus

Vervolgens schakel je als ondernemer over naar de overlevingsstand. Zeker omdat niet duidelijk is hoe diep de dip wordt en hoelang dit gaat duren, is voorzichtigheid geboden. Veel investeringen zijn opgeschort, ondanks dat we weten dat dit een ideale tijd zou zijn voor die verbouwing, die we al een tijdje op het oog hebben. We houden de liquide middelen liever in kas om te overleven.

Ondernemers die zwaar geraakt zijn, gaan in deze fase op zoek naar alternatieve manieren om omzet te maken. Horecabedrijven zijn ineens thuis gaan bezorgen en een ijsverkoper in Amsterdam is zelfs mondkapjes gaan verkopen. Niet iedereen kan zo snel schakelen en weet alternatieve omzet te genereren. Of dat nodig is, hangt natuurlijk ook af van hoe hard je getroffen wordt en hoe groot je buffers zijn.

Scenario denken

Omdat de situatie nog onzeker is en jouw overlevingskansen afhangen van hoe diep de dip wordt, hoelang die duurt en in hoeverre de business weer terugkomt, is het zinvol om een impact analyse te maken in 3 scenario’s. Daaruit wordt al snel duidelijk op welk punt je echt moet gaan schakelen. Een cashflow planning helpt daarbij ook om te zien welke stappen je nog zou kunnen nemen en welke effecten die hebben op jouw liquiditeit. Pas als je dat weet hoeveel ruimte je hebt en wanneer je echt moet gaan schakelen, krijg je ruimte in je hoofd om na te denken over de langere termijn.

Hoelang duurt het nog?

Houd afstandEen crisis is per definitie een verstoring van de status quo, of in het Nederlands: van wat we gewend waren. De coronacrisis is wat dat betreft geen kleine crisis, die een bedrijf of branche treft, maar een mondiale crisis, die de hele maatschappij verstoort en impact krijgt op de hele wereldeconomie. En intussen weten we dat deze verstoring langere tijd gaat duren.

Premier Mark Rutte heeft aangekondigd dat de terugkeer uit de intelligente lockdown een zaak van een lange adem zal zijn. Hij heeft zelfs aan Nederland gevraagd zich voor te bereiden op de anderhalve meter samenleving. Dat is niet zomaar een verstoring van de status quo, maar een flinke verschuiving in onze manier van leven en werken.

Nieuwe spelregels

We moeten ineens anders gaan denken en werken. Stel je voor dat je bezig bent met een sportwedstrijd en halverwege de wedstrijd blaast de scheidsrechter op zijn fluitje om de spelregels te veranderen. Hij geeft een aantal hints over de nieuwe spelregels, maar legt ze niet helemaal uit. Vervolgens wordt het spel direct weer gestart. Degene die het eerste de nieuwe spelregels snapt en weet hoe je daar handig mee om kunt gaan, heeft een groot voordeel.

Dit lijkt me een heel leuk coaching experiment, maar het gebeurt nu in het groot en in de praktijk. Door de nieuwe corona maatregelen veranderen ineens de machtsverhoudingen van bedrijven. Waar een grote verkooporganisatie een kracht was, kan het nu een grote kostenpost worden. En wie online al sterk was, heeft ineens een groot concurrentievoordeel. En een ruim opgezet restaurant op een afgelegen locatie, krijgt ineens een voordeel t.o.v. een klein knus tentje in een drukke binnenstad.

Nieuwe kansen zien

Als je sterker uit de crisis wilt komen, is het belangrijk om naast de bedreigingen ook de kansen te zien en hierop te anticiperen. Welke voordelen ontstaan er voor jou doordat de spelregels ineens veranderd zijn?

Never let a good crisis go to wasteEr is een welbekende quote, die vaak wordt toegeschreven aan Winston Churchill, dat je een goede crisis niet verloren moet laten gaan. Je moet behalve de bedreigingen ook de kansen kunnen zien en daar gebruik van maken. Dat is de beste manier om sterker uit de crisis te komen dan je erin bent gegaan.

Nieuwe kansen benutten

Als je jouw aandacht eenmaal gaat richten op kansen, wat ga je dan doen? Ga je enthousiast aan de slag met het eerste wat in je opkomt? Of ga je eerst brainstormen en kies je meerdere kansen? En hoeveel kansen dan? Kun je jezelf veroorloven om in 4 of 5 kansen tegelijk tijd en/of geld te investeren? Of kun je beter iets langer nadenken en de beste kans(en) uitkiezen?

Misschien zou je eerst eens moeten gaan zitten om te overdenken wat de anderhalve meter samenleving gaat brengen. Dan kun je gaan brainstormen over nieuwe kansen en uitzoeken welke kansen de beste zijn. En hoe weet je trouwens welke kansen de beste zijn? Kijk je dan naar de benodigde investering? Naar de tijd die nodig is om resultaat te zien? Of naar de opbrengst op lange termijn?

Besteed ook weer niet te veel tijd aan dit proces. Je weet tenslotte ook dat het “Window of Opportunity” weer een keer zal sluiten. Er zijn ook concurrenten, die ditzelfde proces doorlopen. Maar bedenk wel dat de ondernemers die de kansen goed inschatten, de beste kaarten hebben om sterker uit de crisis te komen.

Vernieuwing van jouw aanbod

Als je eenmaal weet welke kansen jij wilt benutten, dan is het zaak om jouw aanbod te vernieuwen of uit te breiden, zodat het goed aansluit bij die kansen. Je moet dus weer terug naar de tekentafel en bedenken wat de klant echt wil en waar hij hoofdpijn van krijgt, hoe jij kunt leveren wat hij nodig heeft en hoe je meerwaarde kunt bieden.

Frank Online Business CoachingDaarbij is het belangrijk dat je jouw eigen krachten goed kent en weet te benutten. Bij de introductie van jouw product of dienst kun je ook nog de prijsstelling bepalen en de kostenstructuur. Eigenlijk kun je bepalen wat de marge op jouw product of dienst moet zijn. Een gezonder marge zorgt ervoor dat jij sterker uit de crisis komt.

Uitvoering

Als je richting uitvoering gaat, is het goed om een plan te hebben. Als je een investering nodig hebt, zal de investeerder om een plan vragen. Maar ook als je geen geld van derden nodig hebt, is een plan nuttig. Daarmee krijg je veel meer voortgang en een sneller resultaat dan wanneer je maar ergens begint en steeds kijkt wat je daarna gaat doen.

Een goed plan helpt je om snelheid te maken en om koers te houden. Zeker als je geen duidelijk proces hebt doorlopen om de beste kansen te selecteren, is de verleiding groot om tussentijds achter nieuwe kansen aan te lopen en daarmee focus te verliezen op de plannen die je al had ingezet.

De kans is groot dat je voor de uitvoering van het plan andere kwaliteiten nodig hebt dan je voor jouw dagelijkse operatie nodig hebt. Zorg er dan voor dat je mensen met die aanvullende kwaliteiten bij jouw plan betrekt.

Resultaten boeken

Als je gaat investeren, wil je natuurlijk zo snel mogelijk jouw  product of dienst kunnen aanbieden, zodat de kassa kan gaan rinkelen. Het liefste wil je ook snel met een goed product of nieuwe dienst op de markt wilt komen, omdat dit jou een concurrentievoordeel oplevert. Snelheid helpt om je dus ook om sterker uit de crisis te komen.

Als je sterker uit de crisis wilt komen, gaat het dus om:

  • De beste kansen selecteren
  • De beste producten of diensten uitdenken
  • De beste uitvoering daaraan geven

Conclusie

Bij bovenstaande denk je misschien “Duh!”, maar vraag je bij elke stap eens af of je inderdaad voor “de beste” gaat. Dat kan al snel een factor 3 of meer schelen in jouw eindresultaat. Met keihard werken kun je achteraf niet compenseren wat je met een goed proces vooraf had kunnen borgen. Mijn conclusie en advies is daarom: zorg voor het beste proces om sterker uit de crisis te komen.

Frank STERKER uit de crisisFrank Business Consulting heeft veel ervaring in dit soort processen. Wij zijn erin gespecialiseerd om ondernemers te coachen om bij elke stap het beste eruit te halen, zodat je echt het beste resultaat krijgt.

Wil je meer informatie? Download dan gratis het Stappenplan.

 

Nooit meer ‘as usual’

Veel ondernemers hopen dat we weer snel terug kunnen naar ‘business as usual’. Die hoop begrijp ik goed, maar gaat dat echt gebeuren? De coronamaatregelen brengen disruptieve verandering en wij zijn inmiddels aan het wennen aan nieuwe werkwijzen. Sommige daarvan zullen blijven, ook na het opheffen van deze maatregelen. Weet jij al waarom business nooit meer als usual wordt? En weet jij hoe je jouw business kunt vernieuwen voor morgen?

De spelregels zijn plotseling veranderd

De coronamaatregelen hebben grote impact op onze samenleving. We zagen misschien een beetje op tegen 100 rijden op de snelweg, maar dit is veel erger. De impact verschilt per ondernemer, maar het raakt velen tot in de onderste lagen van de Mazlov piramide. In elk geval raken de maatregelen ons allemaal in de behoefte aan sociaal contact. Daarin worden we nu ernstig beperkt.

Frank Maslov pyramide

De sociale beperkingen hebben ook effect op ons zakelijk handelen. Ineens zijn de spelregels veranderd. Was jij gewend om potentiele klanten te ontmoeten bij een netwerkontbijt? En ging je jouw nieuwe relaties altijd bezoeken voordat je een offerte uitbracht? Dat kan nu dus even niet. En wie weet hoelang nog? Hoe kun je nu de verkoop op peil houden?

Misschien loopt het voor jouw business niet zoveel vaart en kun je best enkele maanden zonder nieuwe klanten. Daarna kun je vast wel weer terug naar de manier waarop je zelf altijd werkte en waarbij je jezelf prettig voelt. Als dat voor jou geldt, is dat heel fijn. Maar let op, want de wereld is in rap tempo aan het veranderen.

De wereld verandert nu snel

Frank Future belongs to people who see possibilitiesWe zien al decennialang dat de files toenemen en het milieu zwaarder wordt belast. We weten al jarenlang dat thuiswerken hierin echt zou helpen, maar we durfden er gewoon niet aan. Misschien dachten werkgevers wel dat het echt niet zou kunnen. Nu zitten de meeste mensen thuis ‘in de cloud’ te werken en nu blijkt dat het wel prima kan. Wie had kunnen denken dat deze verandering ineens zo snel zou gaan?

Van diverse mensen heb ik gehoord dat het thuiswerken eigenlijk efficiënter is, omdat er minder vergaderd wordt en de kantoortuinen ook niet geweldig werken. Zo waren we ook allemaal huiverig van video calls, omdat het toch niet hetzelfde voelt als een fysieke afspraak. Intussen hoor ik ondernemers al zeggen dat ze echt niet meer een uur gaan rijden voor een afspraak als het ook met een video call kan.

Eigenlijk werkt het coronavirus als een katalysator voor deze veranderingen. Ze waren wel gaande, maar het ging langzaam. Nu maken ineens heel veel mensen kennis met deze nieuwe technologie. Dat gaat zeker lange termijn gevolgen hebben. We gaan meer thuiswerken, minder in de file staan, minder stikstof uitstoten en tijd besparen. Misschien mogen we eind van het jaar wel weer 130 rijden over filevrije snelwegen.

We gaan nooit meer terug

Als we morgen ineens weer vrij met elkaar kunnen afspreken, gaat er natuurlijk een verademing door heel Nederland en kijken we over een jaar terug op deze weken als “de tijd waarin we met video moesten bellen”. En wat zijn we dan weer blij dat het niet meer hoeft. Ook ik stap dan weer in de auto en zal blij zijn om zakenpartners in het echt te zien en een hand te kunnen geven.

Helaas ziet het er niet naar uit dat dit gedoe snel voorbij zal zijn. De huidige coronamaatregelen zijn bedoeld om het virus te beheersen, maar onvoldoende om het uit te roeien. Ook na 1 juni blijven maatregelen waarschijnlijk nodig blijven om een nieuwe uitbraak te voorkomen. Pas als we een vaccin hebben, worden andere maatregelen overbodig. Het opbouwen van groepsimmuniteit (als het al kan) duurt in dit tempo namelijk jaren.

Uit de psychologie weten we dat het aanleren van nieuw gedrag moeilijk is en zeker 6 weken duurt. Alles went. En als je eenmaal gewend bent, is de nieuwe manier van werken niet zo erg meer. Naarmate deze situatie langer duurt, zullen we dus meer aangepast raken met de nieuwe werkwijze. We kunnen natuurlijk wel terug, maar de remming van ‘onbekende technologie’ is dan verdwenen. We kunnen dan schakelen tussen online en offline werken. Daarom zal de wereld na corona niet meer hetzelfde zijn als ervoor.

Sommige ondernemers schakelen snel

Maar zover is het nog niet. We hebben nu nog te maken met een coronacrisis. We zien dat de ondernemers die het hardst geraakt worden door de crisis, het meest gedreven zijn om in beweging te komen. En reken maar dat daar creatieve ondernemers tussen zitten, die nieuwe kansen zien en snel nieuwe initiatieven ontplooien. De initiatieven zijn niet allemaal subliem, maar sommige ervan zullen succesvol zijn. Op die manier veroveren ze een stukje markt dat van jou had kunnen zijn, of dat vroeger echt van jou was.

Frank - Online and OfflineVooral online krijgt nu een enorme boost. Veel ondernemers gaan nu hun website en online marketing flink aanpakken. En het online shoppen gaat harder groeien dan ooit tevoren. Door de coronamaatregelen zijn meer mensen bereid om hun boodschappen online te bestellen. Als de supermarkten hun online capaciteit snel kunnen opschakelen, zullen klanten hieraan wennen en is de drempel voor die groep weg. De supermarkt die wacht tot de klant weer terugkomt, zal een gedeelte van zijn omzet daarom nooit terugzien. Hetzelfde geldt voor de retailers.

Deze week hoorde ik een ondernemer vertellen dat zijn conversie nu hard stijgt, puur omdat klanten tijdens een video call ineens wèl gelijk op die groene bestelknop drukken. Stel je eens voor dat jouw concurrent dit soort handige trucs uitvindt.

Stilstand is achteruitgang

Frank Never Waste a Good CrisisAls je als ondernemer nu stilstaat, zul je straks ontwaken in een wereld die veranderd is. Je kunt je dat helemaal niet veroorloven. Dus zelfs als jouw business vandaag de dag gewoon doordraait, is het nu zaak om na te denken welke veranderingen op lange termijn invloed hebben voor jouw business.

Daar komt bij dat we een flinke recessie mogen verwachten. Er zullen bedrijven failliet gaan en dat kan een kettingreactie opleveren. Ook komen er nieuwe bezuinigingsrondes komen, waarin de budgets weer wat worden uitgeknepen en mensen hun baan verliezen. Dat levert betere mensen op de arbeidsmarkt op, maar ook consumenten die besparen. Naar verwachting gaat de rente omhoog en gaan de huizenprijzen omlaag. Welke effecten gaat die recessie hebben op jouw business?

Veel ondernemers zijn alvast begonnen met de hand op de knip te leggen en te kijken naar hun eigen vaste kosten. Dat is heel verstandig. Maar kijk niet alleen aan de kostenkant. Er is ook een kansenkant en die kan nog veel meer impact hebben voor jouw business.

Wat kun je doen?

Als business coach heb ik 3 tips voor ondernemers:

  1. Ga wennen aan de nieuwe online middelen, zoals video calls.
  2. Denk na over de impact voor jouw bedrijf, want die is er ongetwijfeld.
  3. Bekijk de nieuwe kansen en begin alvast met de vernieuwing.

Als je hier eens over wilt sparren, neem dan gerust contact op voor een vrijblijvende sessie E-sparren via een video call. Zo sla je bovenstaande 3 vliegen in 1 klap!

FBC Online afspraak maken 

 

Hoe vitaal is jouw bedrijf?

Hoe vitaal is jouw bedrijf? Dat merk je op een piekmoment, als er iemand uitvalt, of bij een incident. Een vitaal bedrijf kan een klap opvangen, liefst zonder dat jij als ondernemer dan vliegende keep moet zijn. Voor een groeiend bedrijf is vitaliteit nog belangrijker. Hier geldt beslist: “Regeren is vooruitzien”.

Dit artikel gaat over leiderschap als 1 van de sleutels voor groei van de onderneming. Als je meer wilt weten over de andere sleutels, download dan de 7 sleutels voor groei.

Vitaliteit van jouw bedrijf

Frank Business Consulting vitaliteitVitaliteit betekent levenskracht. Bij de vitaliteit van een bedrijf denk je misschien in eerste instantie aan de levenskracht van jouw mensen. Waar je deze positief kunt beïnvloeden, zou ik dat zeker doen. Maar er is meer.

Hoe sportief en gezond jou mensen ook leven, er is altijd een kans dat er iemand uitvalt, hetzij door een ongeval, ziekte of carrièrekeuzes. De vraag is wat dit dan betekent voor jouw bedrijf. Vaak betekent dit dat jij als ondernemer een extra uitdaging hebt, om ofwel op korte termijn vervanging te vinden, of zelf in het gat te springen. Naarmate de organisatie dergelijke verstoringen zelf kan opvangen, des te vitaler jouw bedrijf wordt. Daarmee wordt je dus minder kwetsbaar en dat is belangrijk.

Als je lekker aan het groeien bent en iedereen het steeds drukker krijgt, wordt het bedrijf nog kwetsbaarder voor pieken, uitval en incidenten. Het bedrijf kan nog sneller uit balans raken. Om te groeien heb je daarom een nog grotere vitaliteit nodig dan in een stabiele situatie.

Groei van capaciteit

Frank Business Consulting capacitietsplanningOm te kunnen groeien moet je vooruitdenken en durven. Als je volgend jaar 2 keer zoveel wilt doen als dit jaar, zul je daar ook 2 keer zoveel werk voor moeten verzetten en heb je 2 keer zoveel energie of mankracht nodig. Omdat het tijd kost om goede mensen te zoeken en je de groei niet wilt laten belemmeren wanneer er iemand uitvalt, zul je vooruit moeten denken. Ook moet je durven investeren voordat je het cruciale moment hebt bereikt.

De allereerste vitaliteitsmaatregel die je nodig hebt om de groei is daarom inzicht in de capaciteit die nodig is in de nabije toekomst. Op welk moment heb jij die extra magazijnmedewerker, een nieuwe werkvoorbereider of een aanvulling in de backoffice nodig? Als je die capaciteit kunt plannen, kun je een stukje kwetsbaarheid voorkomen en als bedrijf vitaler worden.

Slimmer werken

Het is niet altijd waar dat je harder moet werken om meer resultaat te krijgen. Je kunt ook slimmer werken. Je kunt bijvoorbeeld je werkwijze aanpassen of investeren in automatisering en mechanisatie. Om dat te doen, moet je wel mensen hebben die het systeem kunnen en durven aanpassen.

De tweede vitaliteitsmaatregel is daarom om meer denkkracht te creëren dan je vandaag nodig hebt. Durf daarom mensen aan te nemen die een hoger denkniveau hebben dan strikt noodzakelijk is voor de functie. En investeer in de ontwikkeling van de mensen die je al hebt, zodat je hun denkkracht verhoogt.

Stimuleren van vernieuwing

Frank Business Consulting groeimindsetAls je goede en slimme mensen hebt, moet er ook een bepaalde ruimte zijn om te kunnen veranderen. Realiseer je dat jij als ondernemer waarschijnlijk degene bent die het huidige systeem heeft opgebouwd en in stand houdt. Het helpt om als ondernemer de mensen te stimuleren om te gaan vernieuwen.

Om vernieuwing te stimuleren kun je bijvoorbeeld een leiderschapsprogramma invoeren en werken aan een “growth mindset”, zodat mensen loskomen van de status quo. Dat helpt om de mensen direct onder jou in actie te krijgen en onderling samenwerking te stimuleren. Om ook de rest van de organisatie te betrekken, kun je gerichte veranderprojecten opstarten, die helpen bij groei, zoals “5S”, “klanttevredenheid” of een product lancering.

Zelf misbaar worden

Het ideaalbeeld van een vitaal bedrijf is dat iedereen gemist kan worden, dus ook de ondernemer. Dit is een goede meetlat om te zien hoe vitaal jouw bedrijf is. Zolang jij degene bent die een capaciteitsgat gaat dichten, een nieuwe werkwijze invoert en de interne projecten trekt, ben je nog niet misbaar in het bedrijf.

Wanneer jij als ondernemer wel misbaar bent geworden in het bedrijf, is het bedrijf levenskrachtig zonder jou. Dat kan in het begin wat onwennig zijn, omdat je vroeger altijd de spil van het bedrijf was. Toch is het de moeite meer dan waard. Zelf kun je jouw aandacht dan gaan richten op de verdere doorontwikkeling van jouw bedrijf, op nieuwe producten en diensten, op nieuwe klantsegmenten, of misschien wel op een nieuw bedrijf.

7 sleutels voor gezonde groei

Vitaliteit is 1 van de 7 sleutels voor gezonde groei van jouw onderneming. Wil je weten wat de andere sleutels zijn? Download ze via deze link.

Frank Business Consulting 7 sleutels voor groei

Leidinggeven aan de ondernemer

Van alle medewerkers in jouw onderneming, ben jij als ondernemer de lastigste om leiding aan te geven. Dat is niet omdat jij als ondernemer best eigenwijs bent, maar vooral omdat je jezelf niet door de ogen van anderen kunt zien en omdat je jezelf geen dingen kunt leren, die je nog niet weet. Hoe kun je leidinggeven aan de ondernemer?

Dit artikel gaat over leiderschap als 1 van de sleutels voor groei van de onderneming. Als je meer wilt weten over de andere sleutels, download dan de 7 sleutels voor groei.

Groeien in fases

Groeien in fases Frank Business ConsultingBedrijven groeien in fases. Tegen het einde van elke fase loopt het bedrijf tegen een soort plafond aan. Verdere groei is dan pas mogelijk als je iets verandert. Kijk maar eens naar jouw momenten van groei. Dat was waarschijnlijk toen je het eerste personeelslid aannam, toen je die verkoper hebt aangenomen, of toen je met dat nieuwe product bent begonnen, toen jouw webwinkel begon te draaien, of toen je het nieuwe CRM pakket op de rit had.

Bedrijven blijven soms jarenlang hangen op een bepaald punt (“The predictable problem of business black holes”, Sharen Dirlaws), niet omdat de markt er niet is, maar omdat de ondernemer binnen zijn comfort zone blijft zitten en de volgende stap niet maakt.

Ben jij zelf de bottleneck?

Als het bij herhaling niet lukt om een bepaald plafond te doorbreken, is het goed om jezelf af te vragen of je zelf de bottleneck bent. Misschien heb je zelf bepaalde overtuigingen, waardoor je medewerkers niet aanspreekt, de knoop niet doorhakt voor een investering, of op een andere manier blijft hangen in hetzelfde gedrag. Dat is wel lastig, want wat wie houdt jou als baas de spiegel voor? En durf je er dan in te kijken? En als je ziet waar het mis gaat, wat doe je er dan aan?

In most organizations, the bottleneck is at the top of the bottle.
(Peter Drucker)

Groei voor de ondernemer

Veel ondernemers kiezen ervoor om er niets aan te doen en houden dat heel lang vol. Ze zeggen: “Je kunt jezelf niet veranderen”. On zolang jij dat vindt, is dat ook zo. Maar als jij besluit dat je wel kunt veranderen, komt er nieuwe ruimte om te leren en te ontwikkelen. Pas dan kun je die remmende overtuigingen ontdekken, die je hebben tegengehouden. Je kunt dan nieuwe inzichten en vaardigheden opdoen, die jou gaan helpen om nieuwe stappen te maken.

In mijn praktijk als business coach zie ik hier veel voorbeelden van. De ene ondernemer leert om meer uit te stappen in acquisitie. De andere ondernemer leert hoe je kunt delegeren met vertrouwen. Andere ondernemers leren dat samenwerkende mensen iemand nodig hebben die richting en duidelijkheid geeft. En weer andere ondernemers krijgen door een goed plan voldoende houvast om die grote investering toch te gaan doen. Wat wil jij leren?

Groei voor de onderneming

Een ondernemer die beter wordt in verkopen, loslaten en leidinggeven, geeft daarmee ook een nieuwe impuls aan de groei van de onderneming. Het is alsof er een belemmering weggenomen wordt. Denk eens aan het verpotten van een plant naar een grotere pot. Dat geeft een plant ruimte om te groeien en zo werkt dat voor een onderneming soms ook.

Leiding geven aan de ondernemerLeidinggeven aan jezelf

Leidinggeven is een vak apart, maar hoe kun je leidinggeven aan de ondernemer? Leidinggeven aan jezelf is extra ingewikkeld. Wat heb jij nodig om de beslissingen te nemen die je al lange tijd voor je uit geschoven hebt? Denk er eens aan om externe expertise in te schakelen. Dat doe je toch ook voor grote investeringen en voor juridische zaken? Voor jouw persoonlijke ontwikkeling kun je een business coach inschakelen. De afspraken met een business coach zijn voor veel ondernemers de spreekwoordelijke ‘stok achter de deur’ om stappen te nemen.

Business coaching

Wil jij leidinggeven aan jezelf als ondernemer? Maak dan een afspraak bij een business coach voor een vrijblijvende intake. Het is gratis en er is nog nooit iemand dommer van geworden.

Contact opnemen met Frank Business Consulting

Klaar voor groei?

Is jouw bedrijf klaar voor groei? Als je succesvol bent in de markt, wil je graag dat jij en jouw organisatie die groei ook aankunnen. Anders word je zelf de belemmerende factor en wordt de groei direct weer geremd. Het is dan belangrijk om een organisatie in te richten, waarin de mensen, middelen, processen en systemen goed op elkaar aansluiten.

Dit is een kennisartikel over 1 van de sleutels voor gezonde groei.
Ben je benieuwd naar alle 7 sleutels, download deze dan hier.

Uit je jasje groeien

Frank Business Consulting bedrijfsinfrastructuurHeb jij jouw groei gepland? Of is het je overkomen? De meeste ondernemers hebben eerst een tijd lang aan het bedrijf getrokken voordat er eindelijk groei komt. En als die groei komt, blijkt pas dat ze onvoldoende voorbereid zijn. De groei wordt geremd door hun eigen infrastructuur, of door het ontbreken daarvan.

In het gunstige geval kun je snel goede mensen vinden om nog een stuk door te groeien. Maar die aanpak is beperkt schaalbaar. En waar mensen samenwerken, moeten werkzaamheden afgestemd worden en gaat er weleens iets mis. Naarmate het aantal mensen toeneemt, groeit dit probleem. De overhead neemt toe en de winst daalt. Dat is toch zonde?

Infrastructuur

Om niet te struikelen over je eigen succes, is het essentieel om te zorgen voor een goed lopende organisatie, ofwel infrastructuur. De infrastructuur van een bedrijf bestaat uit mensen, middelen, processen en systemen, die goed elkaar moeten aansluiten. Dat is vaak niet de specialiteit van de ondernemer, maar wel de meest wezenlijke manier om groei te kunnen bijhouden.

De kunst is dat de juiste mensen de juiste dingen doen op het juiste moment.

Mensen

Frank Business Consulting infrastructuurBehalve dat je mensen nodig hebt, moet je die mensen ook aansturen. De kunst is dat de juiste mensen de juiste dingen doen op het juiste moment. Dat is het begin.

Om dat te bereiken, kun je het beste beginnen met duidelijkheid over taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden. Leg het vast, zodat je nieuwe medewerkers snel duidelijkheid kunt geven over hun rol in het geheel. En let hierbij op dat je niet alleen de taken beschrijft, maar ook de verantwoordelijkheden en bevoegdheden die daarbij horen.

De volgende stap is dat de juiste mensen op de juiste momenten aanwezig moeten zijn. Dat klinkt nogal logisch, maar betekent dat je een planning nodig hebt en dat je iets moet regelen bij ziekte.

Frank Business Consulting infrastructuurMiddelen

Natuurlijk heb je als groeiend bedrijf middelen nodig, zoals voorraden, gereedschap, vervoersmiddelen en financiën. Ook hiervoor is het verstandig om vooruit te denken. Een groeiend bedrijf heeft immers meer transacties, meer transportmiddelen, meer voorraad, meer mensen, meer werkplekken en meer werkkapitaal nodig. Als je dit op tijd bedenkt, kun je de uitbreiding van middelen goed plannen en loop je niet tegen belemmeringen aan.

Processen

Frank Business Consulting infrastructuurKrijg jij als ondernemer ook puistjes van het praten over processen? Naarmate jouw bedrijf groeit, zul je hier toch iets mee moeten doen, want zodra er verantwoordelijkheden worden verdeeld, gaat het eigenlijk al over processen. Denk aan verkoop, werkvoorbereiding, uitvoering en service. Tussen al die processen wordt steeds een denkbeeldig estafettestokje doorgegeven.

Het is belangrijk dat de processen in jouw bedrijf goed op elkaar aansluiten. Waak ervoor dat je niet in detail gaat voorschrijven hoe mensen hun werk moeten doen, want dan neem je zelfstandigheid weg. Maar zorg er wel voor dat iedereen weet hoe zijn of haar werk aansluit op dat van zijn of haar collega. Elk grijs gebied tussen 2 processen vormt namelijk een risico.

Frank Business Consulting infrastructuurSystemen

Er zijn gelukkig heel veel softwaresystemen, die mankracht besparen en processen beter laten verlopen. Wanneer jouw bedrijf groeit, is het zeker nuttig om te kijken naar investeringen in dergelijke systemen. En daar moet je vooral niet te lang mee wachten.

Als je keuzes maakt voor nieuwe systemen, kies die dan op de groei. Weer je hoeveel ondernemers beginnen met een relatiebestand in Excel en facturen in Word, die ze handmatig E-mailen en boeken in het boekhoudpakket? En weet je dat ze daar vaak in blijven hangen totdat het een probleem wordt? En weet je bij hoeveel middelgrote bedrijven nog steeds de urenlijsten handmatig worden ingeboekt? Dat is echt zonde van de tijd. Denk daarom vooruit.

Je kunt tegenwoordig steeds meer stappen automatiseren. Het is toch ideaal als jouw klant online de order invoert en direct afrekent? En stel je voor dat je jouw ontwerp maakt in een 3D pakket, waar meteen een bestellijst uitrolt. En misschien kun je de klantenservice wel verbeteren met tickets en chats. Behalve dat jouw infrastructuur moet groeien, kun je dus ook nog moderniseren.

Klaar voor groei?

Heb je weleens vooruitgedacht wat jouw volgende groeistappen zijn? Wanneer ga je het personeelsbestand uitbreiden? Wanneer heb je een nieuwe bus nodig? Bij welke omzet heb je meer voorraad nodig? Deze stappen kun je beter zien aankomen dan je denkt.

Wil je weten of jouw infrastructuur klaar is voor groei? Neem dan gerust contact op om een afspraak te maken.

7 sleutels voor gezonde groei

Frank Business Consulting 7 sleutels voor groei

Een business coach nodig?

Een veelgehoorde vraag van ondernemers is: Wanneer heb je een business coach nodig? Veel ondernemers weten dat ze ergens in hun proces baat hebben bij een business coach, maar zijn op zoek naar het juiste moment. En vaak is het antwoord “nog even”. Op die manier blijven ze het moment voor zich uit schuiven. “Heb ik nu een business coach nodig of niet?” Maar is dat handig? In dit artikel staan 7 momenten waarop het inschakelen van een business coach een goede investering kan zijn.

Jouw bedrijf levert te weinig op

Levert jouw bedrijf te weinig op?

Veel ondernemers krijgen niet wat ze van hun bedrijf verwachten. Soms weten ze het niet eens meer. Ze zijn het doel soms uit het oog verloren, de omstandigheden zijn intussen veranderd en ze hebben nooit de balans opgemaakt.

Een businesscoach kan jou helpen een stap terug te doen, om opnieuw te kijken naar wat jij van jouw bedrijf verwacht. Door vandaag te kijken waarom jij doet wat je doet en welke opties je hebt, wordt de kans groter dat de beslissingen die je morgen neemt betere resultaten gaan opleveren.

Je hebt een frisse blik nodig

Zelf heb je jouHeb jij een frisse blij nodig?w bedrijf al een tijdje door dezelfde lens bekeken en blinde vlekken ontwikkeld zoals de rest van ons. Jouw eigen aannames en overtuigingen verdoezelen zorgen ervoor dat je andere opties niet scherp kunt zien.

Jouw team kan dan bestaan uit ervaren en zeer gewaardeerde mensen, maar toch niet in staat zijn om jouw een nieuw perspectief te bieden. Ten eerste zitten zij ook in het interne perspectief. Bovendien zijn ze geneigd om hun eigen posities en toekomt te beschermen.

Een businesscoach kan een extern perspectief bieden, dat wordt gevormd door hun eigen ervaring in samenwerking met andere bedrijven. Een business coach helpt om, met respect voor jouw waarden en ambities, vernieuwende keuzes te maken.

Je wilt een scherper toekomstbeeld

Een scherper toekomstbeeldToen je jouw bedrijf begon, had je misschien nooit gedacht dat je zo ver zou komen. En je gaat wellicht dagelijks zozeer op in de operatie dat je er niet bij stil hebt gestaan hoe je hier bent gekomen, of waar je naartoe wilt. Het gaat gewoon zoals het gaat.

Als je een duidelijke visie hebt en weet waar je naartoe wilt, kun je meer regie voeren over de toekomst van jouw bedrijf. Dat zal jou en jouw team energie geven en helpen bij het nemen van beslissingen. Een duidelijke visie zal ook helpen om op koers te blijven wanneer er plotseling problemen opduiken of relaties onder druk komen te staan. Het zorgt voor toewijding om doelen na te streven en concrete resultaten te behalen.

Een goede businesscoach helpt jou en jouw team bij het formuleren van die visie. En ook bij het proces van realisatie op een manier die aansluit bij jouw ambities en die van jouw team.

Je wilt valkuilen vermijden

Valkuilen vermijdenJe kunt heel goed zijn in jouw vakgebied en daarmee jouw bedrijf laten groeien. Dat neemt niet weg dat je enkele persoonlijke valkuilen kunt hebben, die jouw groei ergens gaan belemmeren. De meest voorkomende valkuilen van ondernemers zijn:

  • Gebrek aan Focus
  • Alles zelf blijven doen
  • Onvoldoende marktonderzoek
  • Onbalans tussen werk en privé

Verder zijn er nog enkele praktische valkuilen, die veelal hiervan afgeleid kunnen worden, zoals teveel risico’s nemen, te laat investeren, etc. Als je eenmaal in een valkuil vastloopt, kan de schade enorm zijn, soms zelfs resulterend in een faillissement of een burn-out. En dat is zonde.

Je kunt misschien niet helemaal voorkomen dat je ooit in een valkuil terecht komt, maar je kunt wel meer zicht op jouw valkuilen krijgen en waarschuwingen wanneer je in een valkuil dreigt te lopen. Bij elke valkuil die je met behulp van business coaching weet te vermijden, betaalt een business coach zich dubbel en dwars terug.

Jouw markt verandert

Verandering in de marktGeen enkel bedrijf is immuun voor de invloed van technologische vooruitgang en wereldwijde markttrends. We kennen allemaal het beroemde Kodak moment, dat niet langer slaat op het juiste moment om een foto te maken, maar op het weggevaagd worden omdat Kodak onvoldoende anticipeerde op digitale fotografie.

En om een actueler voorbeeld te noemen, zien we allemaal de online platformen opkomen en (met name kleine) winkelcentra steeds kleiner worden. Dit heeft op termijn grote impact voor retailers.

Bij dit soort veranderingen, zijn de vraagstukken vaak heel complex en moet je de besluitvorming niet baseren op ervaringen uit het verleden. De toekomst zal namelijk nooit meer hetzelfde worden als het verleden. Een business coach kan je helpen om op een andere manier over de situatie na te denken, zaken te vereenvoudigen, het vraagstuk terug te brengen tot de kern en verschillende opties in kaart te brengen.

Dit helpt jou bij de besluitvorming: niet alleen om te kiezen, maar ook wat te kiezen en waarom. Een business coach helpt je ook om plannen te maken voor een succesvolle implementatie ervan.

Je wilt leidinggeven aan groei

Te druk om leiding te geven aan groeiVeel ondernemers zijn vastgelopen in de operatie van hun bedrijf en raken steeds meer uitgeput. Hun bedrijven domineren hun leven en verbruiken hun energie. Deze ondernemers zoeken naar een uitweg en niet zelden willen ze verkopen of er helemaal mee stoppen. Het zal duidelijk zijn dat het bedrijf op dat moment niet zoveel waard is.

Op het moment dat je hierin zit, denk je misschien dat jouw situatie uniek bent, maar dit is al veel meer ondernemers overkomen. De oorzaken zijn voorspelbaar en kunnen effectief worden aangepakt. Een business coach kan jou helpen te begrijpen waarom dit is gebeurd en oplossingen ontwikkelen om hieruit te komen en een duurzaam betere toekomst te creëren.

Je wilt misbaar worden in jouw bedrijf

Uiteindelijk wil je als ondernemer misbaar worden in de operatie van jouw bedrijf. Dan werk jij niet meer voor jouw bedrijf, maar werkt jouw bedrijf voor jou. Misbaar worden in jouw bedrijfJij kunt je dan richten op groei, waardeontwikkeling, nieuwe kansen of op termijn het genieten van een welverdiend pensioen.

Wanneer is die business coach nodig?

En? Weet je het nu? Wanneer heb je een business coach nodig? Is het tijd om een business coach in te schakelen? Herken je een goede reden, of staat jouw reden er niet bij? Dat kan natuurlijk.  De kennismaking en intake zijn gratis en vrijblijvend. Kom je binnenkort even langs? Of lees eerst eens wat je van business coaching kunt verwachten.

Gratis intake